Usluga – razlika između verzija
Uklonjeni sadržaj Dodani sadržaj
m Bot: Automatska zamjena teksta (-[[category: +[[Kategorija:) |
m robot kozmetičke promjene |
||
Red 1:
U [[Ekonomija|ekonomiji]] i [[marketing]]u, '''usluge''' su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati.
== Obeležja usluga ==
Osnovna obeležja usluga su:
* [[Neopipljivost (marketing)|Neopipljivost]]
* [[Nedeljivost (marketing)|Nedeljivost]]
* [[Heterogenost (marketing)|Heterogenost]]
* [[Nezadrživost (marketing)|Nezadrživost]]
== Literatura ==
* ''Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd''
[[Kategorija:Usluge]]
Red 18:
[[fr:Service]]
[[hr:Usluga]]
[[ja:サービス]]
[[pl:
[[sv:Gudstjänst]]
[[zh:
|