Marketinški miks – razlika između verzija

Pored osnovna 4 elementa marketinškog miksa (4P), neki teoretičari navode da bi on trebao biti proširen sa još tri P koji se tiču marketinga usluga, a to su: Ljudi ('''P'''eople), Proces ('''P'''rocess) i Fizičko okruženje ('''P'''hysical environment). Bums (Booms, B.) i Bitner (Bitner, J.) su bili glavni zagovornici ova dodatna 3P te su oni bili ti koji su ih, nakon što je slavni [[Filip Kotler|Filip Kotler (Philip Kotler)]] 80-ih godina 20. veka predložio javnu raspravu na tu temu, konačno uveli u upotrebu.

 

* da bude prilagođen potrebama [[mušterija]];

* da kreira određenu konkurentsku prednost;